Früher war das Telefonieren von Ihrem Hotelzimmer aus eine einfache und bequeme Möglichkeit, auf Reisen in Verbindung zu bleiben. Aber im heutigen mobilen Zeitalter verlassen sich immer weniger Reisende auf Zimmertelefone. Viele fragen sich daher: erheben Hotels ihren Gästen im Jahr 2023 immer noch Gebühren für Telefongespräche?
Leider fallen in bestimmten Hotels immer noch Überraschungsgebühren für Anrufe im Zimmer an. Die Kosten und Abrechnungsmethoden variieren erheblich zwischen den Unterkünften. Als Reisender ist es wichtig, sich über die möglichen Gebühren im Klaren zu sein, um Rechnungsschocks zu vermeiden.
Lesen Sie weiter, um zu erfahren, wie Hoteltelefongebühren im Jahr 2023 funktionieren, typische Kosten und clevere Tipps, um versteckte Hoteltelefongebühren bei Ihrer nächsten Reise zu vermeiden.
Arten von Hoteltelefongebühren
Hotels, die immer noch Gebühren für Anrufe im Zimmer erheben, rechnen in der Regel für verschiedene Arten von Anrufen einzeln ab:
1. Lokale Anrufe
Ortsgespräche beziehen sich auf alle Anrufe innerhalb derselben Vorwahl wie das Hotel. Dies sind in der Regel die günstigsten Anrufe von einem Hoteltelefon.
2. Ferngespräche
Jeder Anruf an eine andere Vorwahl als die des Hotelstandorts gilt als Ferngespräch. Der Grundtarif pro Minute ist höher als bei Ortsgesprächen.
3. Internationale Anrufe
Wenn Sie von Ihrem Hotelzimmer aus in ein anderes Land telefonieren, fallen internationale Anruftarife an. Dies sind in der Regel die teuersten Hoteltelefongebühren.
4. Telefonauskunft
Die meisten Hotels erheben eine zusätzliche Gebühr, wenn Sie die Telefonauskunft (411) anrufen, um Informationen zu erhalten oder mit einer Nummer verbunden zu werden.
5. Gebührenfreie Anrufe
Das Anrufen inländischer gebührenfreier Nummern mit 800, 888 und ähnlichen Vorwahlen ist manchmal kostenlos, aber nicht immer – Hotels erheben möglicherweise dennoch eine Gebühr.
6. Hotelservice-Anrufe
Einige Hotels erheben geringe Zuschläge für interne Anrufe an die Rezeption, das Restaurant oder andere hausinterne Dienste.
Wie Hotels Gebühren für Telefonanrufe erheben
Wenn Ihr Hotel die Telefonnutzung in Rechnung stellt, werden die Gebühren am häufigsten wie folgt erhoben:
1. Minutentarife
Hierbei handelt es sich um das traditionelle Gebührenmodell für Hoteltelefone. Den Gästen wird ein Minutentarif je nach Anrufart (Ortsgespräch, Ferngespräch, Auslandsgespräch) in Rechnung gestellt. Die Minutengebühren liegen zwischen 0,50 und über 10 US-Dollar.
2. Pauschalgebühr oder Verbindungsgebühr
Einige Hotels berechnen eine feste Gebühr pro Anruf anstelle einer Abrechnung pro Minute. Diese reichen von 1 bis 10 US-Dollar für Orts- und Ferngespräche und bis zu 25 US-Dollar und mehr für Auslandsgespräche.
3. Zuschläge oder Steuern hinzugefügt
Zusätzlich zu den Grundpreisen erheben Hotels möglicherweise Resortgebühren, Servicegebühren, Steuern und andere Zuschläge, die die Telefonkosten erheblich in die Höhe treiben.
4. Tägliche oder wöchentliche Telefongebühren
Anstatt pro Anruf abzurechnen, berechnen einige Hotels einen täglichen oder wöchentlichen Pauschalpreis für den Telefonzugang – dies wird jedoch immer seltener.
5. Kombiniert mit Zimmerpreisen
Einige kleinere Hotels und Gasthöfe beziehen die Kosten für die Telefonnutzung in die Gesamtzimmerpreise ein, anstatt sie separat aufzuschlüsseln.
Beispiel für Hoteltelefongebühren
Um Ihnen eine Vorstellung von den möglichen Kosten für Telefongespräche im Zimmer zu geben, finden Sie hier einige Beispiele für Telefongebühren aus der Praxis:
- Marriott berechnet 0,40 $ pro Ortsgespräch, 1,00 $ pro Ferngespräch und 10 $ für die erste Minute ins Ausland plus 5 $ für jede weitere Minute.
- Hilton berechnet für die ersten drei Minuten 1,25 US-Dollar pro Orts- oder Ferngespräch, danach 0,25 US-Dollar für jede weitere Minute. Internationale Anrufe beginnen bei 5 $ pro Minute.
- Budgethotels wie Super 8 verlangen möglicherweise nur 0,75 $ pro Ortsgespräch und 1,50 $ für Ferngespräche.
- High-End-Hotels verlangen oft sehr hohe Gebühren wie 2,00 $ pro Minute für Ortsgespräche und 7,50 $ für Auslandsgespräche im Four Seasons.
- Kleine Boutique-Gasthäuser bieten manchmal kostenlose, unbegrenzte Ortsgespräche an, es gelten jedoch weiterhin die regulären Fern- und Auslandstarife.
- Telefonkarten- oder gebührenfreie Nummern kosten unabhängig vom Hotel häufig 1,50 $ zzgl. Steuern pro Anruf.
Bei solch einer großen Variabilität lohnt es sich wirklich, vor der Buchung eines Hotels Ihre Hausaufgaben zu machen.
6 Tipps zur Vermeidung überraschender Hoteltelefongebühren
Um unerwünschte Telefongebühren von Ihrer Hotelrechnung fernzuhalten, befolgen Sie diese Tipps:
1. Verwenden Sie Ihr Mobiltelefon
Dank Smartphones sind die meisten Reisenden nicht auf Zimmertelefone angewiesen. Benutzen Sie Ihr Mobiltelefon für alle Anrufe, um Hotelgebühren vollständig zu vermeiden. Achten Sie jedoch auf mögliche Roaming-Gebühren im Ausland.
2. Fragen Sie im Voraus nach den Gebühren
Erkundigen Sie sich bei der Buchung Ihres Zimmers nach den Abrechnungsrichtlinien des Hotels für Telefonanrufe. Fragen Sie nach Einzelheiten zu Orts-, Fern-, Auslands- und Verzeichnisgebühren.
3. Prepaid-Telefonkarten verwenden
Um preisgünstige Anrufe von Hoteltelefonen aus zu tätigen, verwenden Sie anstelle der Direktwahl eine internationale Telefonkarte. Mit Karten sind Pauschalpreise pro Minute ab 0,01 $ oder 0,02 $ pro Minute möglich.
4. Gebühren bei Ankunft überprüfen
Überprüfen Sie das Telefon auf klare Kosteninformationen, z. B. einen Aufkleber oder ein Plakat. Informieren Sie sich an der Rezeption über die aktuellen Preise oder suchen Sie in Ihrem Zimmer nach Informationen.
5. Begrenzen Sie Fern- und Auslandsgespräche
Halten Sie sich nach Möglichkeit nur an schnelle Ortsgespräche. Ferngespräche und Auslandsgespräche verursachen schnell hohe Gebühren.
6. Vollständig abmelden
Viele Hotels können die Zimmerwahl auf Anfrage komplett deaktivieren, wenn Sie nie beabsichtigen, das Zimmertelefon zu benutzen. Eliminieren Sie das Risiko unbeabsichtigter Gebühren.
Machen Sie sich vor der Buchung mit den Telefonrichtlinien Ihres Hotels vertraut
Während Anrufe im Zimmer im mobilen Zeitalter weniger wichtig sind, erheben Hotels in vielen Fällen weiterhin die altmodischen Gebühren. Vermeiden Sie Rechnungsschocks, indem Sie sich vor der Buchung über etwaige Telefongebühren informieren und intelligente Workarounds wie Prepaid-Telefonkarten oder Ihr eigenes Mobiltelefon nutzen.
Da die Telefongebühren in Hotels immer veralteter werden, verzichten immer mehr Hotels ganz darauf oder beschränken sie zumindest auf Fern- und Auslandsgespräche. Bei Reisen mit kleinem Budget lohnt es sich jedoch immer, sich vor dem Einchecken nach den versteckten Telefongebühren im Hotel zu erkundigen und beim Auschecken mit unerwarteten Gebühren konfrontiert zu werden.
