Conozca los diferentes tipos de cargos incidentales del hotel, como el servicio de habitaciones y las tarifas del minibar. Proporcionamos cómo evitar estos cargos y disputarlos si es necesario. Continúe leyendo para ahorrar dinero en su próxima estadía en un hotel.
Tipos de cargos adicionales del hotel
Cuando se hospeda en un hotel, es importante comprender los diferentes tipos de cargos incidentales que pueden aparecer en su factura. Algunos de los tipos más comunes de cargos incidentales incluyen cargos por servicio de habitaciones, cargos por minibar, cargos por Wi-Fi, cargos por llamadas telefónicas y cargos por spa y gimnasio.
Cargos por servicio de habitaciones
Los cargos por servicio de habitaciones son tarifas que se agregan a su factura cuando solicita que le entreguen alimentos o bebidas en su habitación. Estos cargos pueden variar ampliamente según el hotel y los artículos que solicite. Es importante tener en cuenta que los cargos del servicio de habitaciones a menudo incluyen una tarifa de servicio y una tarifa de entrega además del costo de los alimentos y bebidas.
Cargos Mini Bar
Los cargos del mini bar son tarifas que se agregan a su factura cuando utiliza artículos del mini bar en su habitación. Estos cargos pueden ser bastante elevados, ya que los artículos del minibar suelen tener un recargo significativo respecto a su precio de venta al público. Para evitar los cargos del minibar, es mejor utilizar los artículos del minibar y, en su lugar, traer sus propios bocadillos y bebidas al hotel.
Cargos Wi-Fi
Los cargos de Wi-Fi son tarifas que se agregan a su factura por acceder a la red Wi-Fi del hotel. Si bien algunos hoteles ofrecen Wi-Fi gratuito, muchos cobran una tarifa diaria o por hora por el acceso. Para evitar cargos por Wi-Fi, considere usar su propio punto de acceso móvil o buscar una cafetería o biblioteca cercana que ofrezca Wi-Fi gratis.
Cargos por llamadas telefónicas
Los cargos por llamadas telefónicas son cargos que se agregan a su factura por realizar llamadas desde su habitación de hotel. Estos cargos pueden ser bastante elevados, especialmente para llamadas internacionales. Para los cargos por llamadas telefónicas, considere usar una tarjeta telefónica o hacer llamadas desde su teléfono móvil.
Cargos de spa y fitness
Los cargos de spa y gimnasio son tarifas que se agregan a su factura por el uso de las instalaciones de spa o gimnasio del hotel. Estos cargos pueden variar ampliamente según el hotel y los servicios que utilice. Para evitar cargos por spa y fitness, considere utilizar un gimnasio o spa cercano.
En resumen, comprender los diferentes tipos de cargos incidentales que pueden aparecer en la factura de su hotel puede ayudarle a pagar cargos inesperados y gastos innecesarios. Si conoce estos cargos y toma medidas para solucionarlos, podrá disfrutar de su estadía en el hotel sin gastar mucho dinero.
Cargos incidentales comunes del hotel
Cuando reservamos una habitación de hotel, a menudo nos centramos en el precio de la habitación y en servicios como desayuno gratuito o piscina. Sin embargo, es esencial tener en cuenta que hotels pueden cobrar tarifas adicionales por ciertos servicios o situaciones. Estos cargos se conocen como cargos incidentales y pueden acumularse rápidamente, dando como resultado una factura más alta de lo esperado. En esta sección, analizaremos más de cerca algunos de los cargos incidentales más comunes en hoteles.
Cargos de estacionamiento
Si conduce hasta su hotel, es posible que deba pagar el estacionamiento. Dependiendo de la ubicación y la demanda, las tarifas de estacionamiento pueden variar desde unos pocos dólares hasta más de 50 dólares por noche. Algunos hoteles ofrecen estacionamiento sin asistencia, mientras que otros ofrecen servicios de valet parking. Es imprescindible consultar la política de aparcamiento del hotel antes de encontrarse con alguna sorpresa. Si busca ahorrar dinero, considere estacionarse en un estacionamiento público cercano o en la calle.
Cargos por salida tardía
Muchos hoteles tienen una hora de salida estándar de 11 a.m. o 12 p.m., lo que puede no ser conveniente para algunos viajeros. Si necesita algunas horas adicionales para hacer las maletas o ponerse al día con el trabajo, es posible que pueda solicitar una salida tardía. Sin embargo, tenga en cuenta que algunos hoteles pueden cobrar una tarifa por este servicio. Los cargos por salida tardía pueden variar desde una tarifa fija hasta un porcentaje del precio de la habitación. A este cargo, planifique con anticipación y solicite una salida tardía al reservar su habitación.
Cargos por check-in anticipado
Al igual que el check-out tardío, el check-in anticipado también puede conllevar un cargo adicional. Si llega al hotel antes de la hora estándar de check-in, es posible que deba pagar una tarifa para acceder a su habitación. Las tarifas por check-in anticipado pueden variar desde una tarifa fija hasta un porcentaje del precio de la habitación. Si llega temprano, considere dejar su equipaje en la recepción del hotel y explorar el área hasta que su habitación esté lista.
Cargos de llave perdida
Es fácil extraviar las llaves de una habitación de hotel y, si lo hace, prepárese para pagar un cargo por pérdida de llave. Esta tarifa cubre el costo de reemplazar la llave y reprogramar la cerradura. Los cargos por pérdida de llaves pueden variar de un hotel a otro, pero normalmente oscilan entre $ 25 y $ 100. Para evitar este cargo, asegúrese de llevar un registro de la llave de su habitación y devolverla a la recepción al realizar el check-out.
Cargos de limpieza
La mayoría de los hoteles ofrecen servicios de limpieza diarios para mantener su habitación limpia y ordenada. Sin embargo, algunos hoteles pueden cobrar una tarifa por este servicio. Los costos de limpieza pueden variar desde unos pocos dólares hasta más de $50 por noche, según el hotel y el tipo de habitación. Si busca ahorrar dinero, considere cancelar los servicios de limpieza o solicitarlos cada dos días.
Cómo evitar cargos incidentales en el hotel
Viajar puede ser una experiencia costosa y una de las cosas más frustrantes que pueden suceder durante una estadía en un hotel es recibir cargos incidentales inesperados. Estos cargos no siempre se indican claramente desde el principio, por lo que es importante investigar de antemano y tomar precauciones para evitarlos. En esta sección, analizaremos algunas formas de evitar cargos incidentales del hotel.
Políticas del hotel de investigación
Antes de reservar un hotel, tómese el tiempo para investigar sus políticas sobre cargos adicionales. Algunos hoteles pueden cobrar por cosas como estacionamiento, check-in temprano o check-out tardío, mientras que otros no lo hacen. Generalmente puedes encontrar esta información en el sitio web del hotel o llamando a su línea de atención al cliente. Conocer las políticas de antemano puede ayudarle a planificar su estadía y su presupuesto en consecuencia.
Evitar el minibar y el servicio de habitaciones
Una de las fuentes más comunes de cargos incidentales en los hoteles es el minibar y el servicio de habitaciones. Estos servicios pueden ser convenientes, pero también pueden ser muy costosos. A estos cargos, considere traer sus propios refrigerios y bebidas o comprarlos en una tienda de comestibles local. Si decide utilizar el servicio de habitaciones, asegúrese de comprobar los precios de antemano y realizar un seguimiento de lo que pide.
Traiga sus propios artículos de tocador
Otra forma de cubrir cargos incidentales es traer sus propios artículos de tocador. Muchos hoteles ofrecen champú, acondicionador y jabón de cortesía, pero algunos cobran por extras como pasta de dientes, maquinillas de afeitar o tampones. Al traer el suyo propio, puede evitar estos cargos y ahorrar dinero.
Usar Wi-Fi gratuito
Muchos hoteles ofrecen Wi-Fi gratuito a los huéspedes, pero algunos pueden cobrar por ello. Para evitar este cargo, busque hoteles que ofrezcan Wi-Fi gratis o considere usar su propio punto de acceso móvil. Si necesita utilizar el Wi-Fi del hotel, asegúrese de verificar si existen restricciones en el uso de datos o si existen cargos adicionales por Internet de alta velocidad.
Ten cuidado con las comodidades
Los hoteles suelen ofrecer diversas comodidades, como gimnasios, piscinas o servicios de spa, pero pueden tener cargos adicionales. Antes de utilizar cualquiera de estos servicios, verifique si existen cargos adicionales y si se ajustan a su presupuesto. También es importante tener en cuenta cualquier daño o uso excesivo de estos servicios, ya que es posible que se le cobre por reparaciones o limpieza.
Disputa de cargos incidentales del hotel
Como huésped, es posible que en ocasiones tenga que disputar cargos incidentales que aparecen en la factura del hotel. Ya sean pequeños cargos por servicios en la habitación o tarifas más altas por estacionamiento o salida tardía, es importante conocer sus derechos como consumidor y los pasos que puede seguir para disputar estos cargos.
Revisar la factura
El primer paso para disputar cualquier cargo incidental es revisar cuidadosamente la factura de su hotel. Busque cargos que no autorizó o que parezcan excesivos. Tome nota de la fecha y hora de cualquier cargo en disputa, así como el nombre del empleado del hotel que lo asistió.
Recopilar evidencia
Si encuentra alguna discrepancia en la factura de su hotel, es importante reunir pruebas que respalden su disputa. Tome fotografías de cualquier artículo dañado o faltante en su habitación o áreas comunes y guarde los recibos o la documentación relacionada con los cargos en disputa.
Contactar con el Gerente del Hotel
Una vez que haya revisado su factura y haya reunido pruebas, comuníquese con el gerente del hotel para discutir su disputa. Explique sus inquietudes con calma y proporcione cualquier evidencia que haya recopilado. Es posible que el gerente del hotel pueda resolver el problema directamente o puede derivarlo a otro departamento para obtener más ayuda.
Contacte con la compañía de la tarjeta de crédito
Si el gerente del hotel no puede resolver su disputa, es posible que deba comunicarse con la compañía de su tarjeta de crédito para informar los cargos en disputa. Proporcione a su compañía de tarjeta de crédito una explicación detallada de los cargos en cuestión, junto con cualquier evidencia de respaldo que haya recopilado. Es posible que la compañía de su tarjeta de crédito pueda iniciar un proceso de devolución de cargo o resolución de disputas.
Presentar una queja ante Asuntos del Consumidor
Si su disputa con el hotel y la compañía de la tarjeta de crédito aún no se resuelve, es posible que deba presentar una queja ante su agencia local de asuntos del consumidor. Proporcione una explicación detallada de la disputa, junto con cualquier evidencia que haya recopilado. Las agencias de asuntos del consumidor pueden mediar en la disputa o brindarle orientación sobre los pasos adicionales que puede tomar.
En conclusión, disputar cargos incidentales del hotel puede ser una experiencia frustrante, pero es importante conocer sus derechos y los pasos que puede seguir para disputar cualquier cargo que considere injusto o no autorizado. Revisando cuidadosamente su factura y reuniendo evidencia , y comunicándose con el gerente del hotel, la compañía de tarjetas de crédito y la agencia de asuntos del consumidor si es necesario, puede aumentar sus posibilidades de resolución exitosa de disputas.
