Descubra la política de cancelación integral de Pink Jeep Tours, que cubre opciones, reembolsos, reprogramaciones y cancelaciones relacionadas con el clima. Conoce cómo cancelar un tour y conoce la política de certificados de regalo y promociones.
Política de cancelación de tours en jeep rosa
Pink Jeep Tours entiende que a veces los planes cambian y nos esforzamos por acomodar a nuestros clientes lo mejor que podemos. Hemos desarrollado una política de cancelación integral para describir las opciones disponibles para usted en diferentes situaciones. Ya sea que necesite cancelar, reprogramar o realizar cambios en su reserva, lo tenemos cubierto.
Opciones de cancelación
Nosotros ofrecemos varias opciones de cancelación para satisfacer sus necesidades. Si no puede continuar con su recorrido en jeep rosa, tiene las siguientes opciones:
- Cancelar y recibir un reembolso: Puede cancelar su recorrido y recibir un reembolso según nuestra política de reembolso.
- Reschedule: Si necesita cambiar la fecha u hora de su recorrido, puede reprogramarlo según nuestra política de reprogramación.
- Transferir tu reserva: En ciertos casos, puedes tener la opción de transferir tu reserva a otra persona. Consulte nuestras pautas específicas para cancelaciones de reservas de terceros.
Política de reembolso
Nuestra política de reembolso está diseñada para ser justa y transparente. El monto del reembolso al que tiene derecho depende del momento de la cancelación y del tipo de tour reservado. Aquí hay un desglose de nuestra política de reembolso:
- Cancelación realizada 48 horas o más antes del tour: Reembolso completo.
- Cancelación realizada entre 24-48 horas antes del tour: reembolso del 50%.
- Cancelación realizada con menos de 24 horas de antelación al tour: Sin reembolso.
Tenga en cuenta que los reembolsos pueden tardar algún tiempo en procesarse y el método de reembolso puede variar según el método de pago original utilizado.
Política de reprogramación
Entendemos que pueden surgir circunstancias inesperadas y es posible que deba reprogramar su Pink Jeep Tour. Estos son los puntos clave de nuestra política de reprogramación:
- La reprogramación se puede realizar sin cargo hasta 24 horas antes del tour programado.
- La reprogramación dentro de las 24 horas posteriores al recorrido programado puede generar una tarifa de reprogramación.
- Cualquier diferencia de precio entre la reserva original y el tour reprogramado se ajustará en consecuencia.
Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para analizar las opciones de reprogramación y las tarifas asociadas.
Política de no presentación
Si no se presenta a su Tour en Jeep Rosa programado sin previo aviso, se considerará que no se presenta. Nuestra política de no presentación es la siguiente:
- Las no presentaciones no son elegibles para reembolsos.
- Las ausencias no son elegibles para reprogramación.
- En caso de no presentarse, se cobrará el importe total del tour.
Nosotros recomendamos notificarnos con anticipación si no puede asistir a su recorrido programado.
Cancelaciones relacionadas con el clima
En Pink Jeep Tours, su seguridad y comodidad son nuestras principales prioridades. En caso de condiciones climáticas adversas que puedan afectar la experiencia del recorrido, contamos con una política de cancelación relacionada con el clima:
- Si cancelamos el tour debido a las condiciones climáticas, recibirás un reembolso completo o la opción de reprogramarlo.
- Si el recorrido continúa a pesar de las inclemencias del tiempo, es posible que no haya opciones de reembolso o reprogramación disponibles.
- Nuestros guías y personal experimentados monitorean de cerca las condiciones climáticas para tomar decisiones informadas con respecto a cancelaciones de tours.
Política de cancelación de grupo
Para reservas de grupos, nuestra política de cancelación puede variar. Entendemos que coordinar un tour grupal puede ser complejo y pueden ocurrir cambios o cancelaciones. Estos son los puntos clave de nuestra política de cancelación de grupos:
- Las cancelaciones de grupo realizadas dentro de un período de tiempo específico pueden ser elegibles para un reembolso total o parcial.
- La reprogramación de grupos puede estar disponible según la disponibilidad y el tamaño del grupo.
- Comuníquese con nuestro especialista en reservas de grupos para analizar los detalles de la cancelación o reprogramación de su grupo.
Cancelaciones de reservas de terceros
Si realizó su reserva del Pink Jeep Tour a través de un sitio web o agencia de terceros, tenga en cuenta que su política de cancelación puede aplicarse. Aquí hay algunos puntos importantes a considerar:
- Las cancelaciones de reservas de terceros están sujetas a las políticas y términos descritos por la plataforma o agencia de reservas.
- Pink Jeep Tours no es responsable de cancelaciones, reembolsos o cambios realizados a través de reservas de terceros.
- Revise la política de cancelación de la plataforma o agencia de terceros a través de la cual realizó la reserva para obtener más información.
Política de cancelación de eventos especiales
Para tours reservados durante eventos especiales o períodos de vacaciones específicos, nuestra política de cancelación puede tener consideraciones adicionales. Aquí hay algunos detalles importantes sobre cancelaciones de eventos especiales:
- Las cancelaciones de eventos especiales pueden tener diferentes opciones de reembolso o reprogramación en comparación con los tours regulares.
- Es posible que se requiera un aviso previo para cancelaciones o cambios en reservas de eventos especiales.
- Consulte la política de cancelación específica proporcionada al momento de la reserva para tours de eventos especiales.
Política para cancelar múltiples reservas
Si ha realizado varias reservas para diferentes Pink Jeep Tours y necesita cancelar algunas o todas ellas, contamos con una política para abordar esta situación:
- Se pueden aplicar tarifas de cancelación por cada reserva individual cancelada.
- El cargo por cancelación dependerá del momento de la cancelación y del tipo de tour.
- Los reembolsos por reservas canceladas se procesarán de acuerdo con nuestra política general de reembolso.
Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar sus cancelaciones de reservas múltiples y los cargos asociados.
Tasas de cancelación
Se pueden aplicar cargos de cancelación en determinadas situaciones. Aquí hay algunos puntos importantes a tener en cuenta con respecto a los cargos por cancelación:
- Las tarifas de cancelación varían según el tipo de tour y el momento de la cancelación.
- La estructura específica de la tarifa de cancelación se detallará en el momento de la reserva.
- Consulte nuestra política de reembolso para obtener detalles sobre cómo las tarifas de cancelación afectan el monto de su reembolso.
Cómo cancelar un recorrido en jeep rosa
Para cancelar un Pink Jeep Tour, siga estos sencillos pasos:
- Póngase en contacto con nuestro equipo de atención al cliente por teléfono o correo electrónico.
- Proporcione los detalles de su reserva, incluido el nombre del tour, la fecha y la hora.
- Informe a nuestro equipo sobre su solicitud de cancelación y el motivo detrás de ella.
- Nuestro representante de servicio al cliente lo guiará a través del proceso de cancelación y le brindará toda la información necesaria sobre reembolsos o reprogramaciones.
Excepciones a la Política de Cancelación
Si bien nos esforzamos por ser flexibles, puede haber ciertas excepciones a nuestra política de cancelación. Estas excepciones pueden incluir circunstancias imprevistas o eventos atenuantes. Comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente para analizar su situación específica.
Política de cancelación de certificados de regalo
Si recibió un certificado de regalo de Pink Jeep Tours y necesita cancelar su reserva, se aplica la siguiente política:
- Las cancelaciones de certificados de regalo están sujetas a la misma política de cancelación que las reservas regulares.
- Los reembolsos por cancelaciones de certificados de regalo se emitirán según nuestra política general de reembolso.
- Proporcione los detalles del certificado de regalo al cancelar su reserva para garantizar un procesamiento adecuado.
Política de Cancelación de Promociones o Descuentos
Si ha aprovechado una promoción o descuento al realizar su reserva del Pink Jeep Tour, la política de cancelación sigue siendo la misma. Aquí hay algunos puntos importantes a considerar:
- Las reservas promocionales o con descuento están sujetas a la misma política de cancelación que las reservas regulares.
- Los reembolsos por reservas promocionales o con descuento se procesarán según nuestra política general de reembolso.
- Revise los términos y condiciones de la promoción o descuento específico para cualquier consideración adicional.
Política de cancelación para tours personalizados/privados
Para tours personalizados o privados, nuestra política de cancelación puede tener pautas específicas. Aquí hay algunos detalles clave sobre cancelaciones de tours personalizados/privados:
- Las cancelaciones de tours personalizados/privados están sujetas a la misma política de cancelación que los tours regulares.
- Los reembolsos por cancelaciones de tours personalizados/privados se emitirán según nuestra política general de reembolso.
- Comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente para analizar cualquier cancelación de recorrido personalizado/privado y las tarifas asociadas.
Notificación de Cancelación o Cambios
En el caso de que Pink Jeep Tours necesite cancelar o realizar cambios en su reserva, se lo notificaremos a través de la información de contacto proporcionada al momento de la reserva. Entendemos la importancia de una comunicación clara y nos esforzaremos por informarle con prontitud sobre cualquier cambio o cancelación.
En conclusión, Pink Jeep Tours ha desarrollado una política de cancelación integral para brindar a nuestros clientes flexibilidad y opciones. Entendemos que las circunstancias pueden cambiar y nuestro objetivo es satisfacer sus necesidades lo mejor que podamos. Ya sea que necesite cancelar, reprogramar o realizar cambios en su reserva, nuestro equipo de atención al cliente está aquí para ayudarlo. Consulte las secciones específicas anteriores para obtener información detallada sobre cada aspecto de nuestra política de cancelación.
